Клиентам

Каждое обращение в компанию регистрируется в системе обработки запросов и ему присваивается уникальный номер. Пожалуйста, сохраняйте этот номер в теме письма в течение всей переписки по данному вопросу — это позволяет нашим сотрудникам оперативно выполнять Ваши пожелания.

Время работы:

Cлужба поддержки: мониторинг серверов — круглосуточно, работа с клиентами: понедельник—пятница с 9 до 23, выходные и праздничные дни — с 10 до 18 (GMT+2)

Отдел продаж, бухгалтерия: понедельник—четверг с 9 до 19, пятница с 9 до 18 (GMT+2)

Электронная почта:

Технические вопросы, служба поддержки: support@atservers.com
Оплата и продление услуг: billing@atservers.com
Услуги, тарифы, характеристики: sales@atservers.com
Административные вопросы, предложения: contact@atservers.com
Правонарушения и жалобы: abuse@atservers.com

Контактная информация:

Телефон/факс: +7 499 502-16-11 (многоканальный)
Как нас найти

Документы и заявления

• Договоры присоединения на оказание услуг
• Прейскурант цен на услуги
• Правила пользования услугами
• Способы оплаты
• Архив тарифных планов (в .pdf)


• Заявления на трансфер доменных имен .BY в Active Technologies (образец)
• Заявление на смену NS-серверов (образец)
• Заявление на смену NS-серверов в ООО "Открытый контакт" (образец)
• Заявление на смену тарифного плана (образец)
• Заявление на расторжение договора (образец)
• Заявление на передачу прав на услуги (образец)